Сегодня позвонила туристка. Прилетела с отдыха. Недовольная. Сорок минут объясняла мне насколько я некомпетентен в своей работе: рис в отеле был суховат, зонты возле бассейна пришлось открывать самим, цветной каньон в который я им посоветовал съездить, недостаточно цветной, мясо было невкусное, рыбки в море недостаточно доверчивы, да верблюда мужу на экскурсии выдали неудобного - он себе верблюдом причинное место натёр (такие вот подробности!).
Вы думаете я утрирую? Нет я реально слушал этот монолог 42 минуты, если мой телефон меня не обманывает. Что самое неприятное, эти туристы купили у меня тур в отель 4* в Египет за какие-то смешные деньги. При этом соврали, что у них у обоих юбилей. Учитывая, что они пришли по рекомендации моих друзей, я сделал им максимальную скидку. А когда они попросили округлить цифру, то округлил её себе в минус. В последствии оказалось, что никакого юбилея у них нет: у одного он прошёл год назад, у другой только через год намечался. Ах, да - сорок две минуты я разговаривал за свой счёт, ибо они позвонили мне в офис и попросили через сотрудницу, чтобы я их набрал. Мне кажется я превращаюсь в осатанелого мелочного психа...
Ну, вот тут, например, можно глянуть. :)
А клиентка разве не знала что 4 звезды в египте соответствует 2 звездам в европе?
Edited at 2013-06-21 05:24 pm (UTC)
dalnie_strani
Надо бы как-то минимизировать общение с "неадекватами".
А мне такие моменты нравятся...
Такие люди бывают, я даже некоторых таких знаю. За три рубля хотят, чтобы лучше всех, и еще колыбельную пели. С этим даже спорить бесполезно. Могу только посоветовать кивать на все претензии, соглашаться, мысленно же поливать бензином или на что-там-фантазии-хватит.
Каньон, кстати, реально красивый. Мне понравились фотки по ссылке. Я бы вживую глянула.
К примеру: не нравится поездка... потому что короткая.
;)))
Яша, ну их, недовольных всяких! Они не довольны в основном тем, что...живут.
я правда сама бывает ворчу и негодую в первый день-но у меня это аклиматизация видимо, потом все как рукой снимает)) правда ужасную уборку в номерах в том же тайланде забыть не могу до сих пор просто потому, что реально пыль клубами по углам лежала, а горничные в ответ на просьбу пропылесосить хотя бы лишь улыбались и кивали как болванчики и ничего не делали)) но я отель всегда рассматриваю лишь как место ночевки, поэтому легко отношусь к таким вопросам как частота смены белья, еда и т.п.
воблин думаю..
нам - категорически нравится... а им, в том же отеле, автобусе и с теми же видами за окном - категорически нет! ну и больше всего бесило - что нравится им все на самом деле, просто брешут! строят из себя какихто царей со съехавшей короной...
короче - это как раз те условно говоря "русские", про которых иногда спрашиваешь у туроператора - "а наших там много??"